FAQ
Réponses rapides aux questions les plus fréquentes.
Nous sommes à Via San Vincenzo 27R, Genova (a pochi metri dalla Stazione Ferroviaria di Genova Brignole) ·
Horaires: 07:00–23:00 (tutti i giorni)
Questions fréquentes
Si vous ne trouvez pas la réponse, écrivez-nous sur WhatsApp.
Quelle taille de locker choisir ?
- Small: 1 borsa + 1 zaino piccolo.
- Medium: 1 trolley cabina (o trolley + zaino piccolo).
- Large: 1 valigia grande (o 2 trolley cabina).
En cas de doute, choisissez Medium : c’est le plus courant.
Comment ça marche ?
- Choisissez la taille et la durée.
- Terminez la réservation en ligne.
- Suivez les instructions pour déposer et récupérer.
Puis-je prolonger la durée ?
Oui. Si vous avez besoin de plus de temps, effectuez une nouvelle réservation et conservez la confirmation.
Et si j’arrive en retard ?
Si vous prévoyez un retard, choisissez une durée plus longue ou prolongez en ligne.
Est-ce sécurisé ?
Le service est conçu pour être simple et fiable. En cas de problème, contactez-nous sur WhatsApp.
Que ne puis-je pas déposer ?
Ne déposez pas d’objets illégaux ou dangereux. En général, évitez :
- armes, explosifs, substances inflammables
- matériaux toxiques ou dangereux
- nourriture périssable pouvant salir ou sentir
- objets de grande valeur (bijoux, argent, documents importants)
En cas de doute sur un objet, écrivez-nous d’abord sur WhatsApp.
Puis-je déposer mon passeport ou des documents ?
Déconseillé. Gardez toujours les documents importants sur vous.
Puis-je déposer plusieurs bagages dans un locker ?
Oui, s’ils rentrent physiquement. Voir les exemples sur « Tarifs » et « Comment ça marche ».
Faut-il une application ?
Non. Il suffit d’un téléphone pour réserver et suivre les instructions.
J’ai un problème sur place : que faire ?
Le plus rapide est WhatsApp. Indiquez : nom, heure, taille du locker et description du problème.